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Comment éviter les arnaques en ligne ?
Avec l’explosion du numérique, les arnaques en ligne se multiplient… et les personnes âgées en sont souvent les premières victimes.
En tant qu’acteur engagé pour le bien-être des seniors, nous souhaitons aujourd’hui vous aider à mieux comprendre comment repérer, éviter et signaler les tentatives de fraude sur Internet.
Pourquoi les personnes âgées sont-elles des cibles privilégiées pour les arnaques en ligne ?
Les fraudeurs ne choisissent pas leurs cibles au hasard, les personnes âgées :
- Se montrent souvent plus confiantes face à une autorité apparente (comme un faux agent de banque).
- Maîtrisent parfois moins bien les codes d’Internet, comme les adresses mail frauduleuses ou les fausses pages web.
- Sont parfois isolées, donc plus sensibles aux messages d’alerte ou d’urgence.
- Ont moins le réflexe de vérifier l'information auprès d’un proche ou d’un professionnel.
Quelles sont les arnaques les plus fréquentes sur Internet ?
Les faux e-mails 📩
Ce sont des e-mails imitant parfaitement des organismes officiels : banque, sécurité sociale, assurance maladie, etc. Ils vous demandent de confirmer un code, de vous connecter à un "espace client", ou de cliquer sur un lien.
⚠️ Ne cliquez jamais sur un lien si vous avez un doute. Il peut voler vos données ou installer un virus sur votre ordinateur ⚠️
SMS douteux 📲
Ne cliquez jamais sur un lien provenant d’un SMS non sollicité.
Les fraudeurs imitent souvent les messages officiels pour voler vos informations personnelles.
L’arnaque au colis - supplément de paiement 📦
Un SMS vous informe qu’un colis est bloqué et qu’il faut payer 1 ou 2 € pour le débloquer.
Cela semble peu, mais une fois la carte bancaire renseignée, les escrocs peuvent prélever de grosses sommes ou utiliser les infos pour d’autres fraudes.
⚠️ Notre site SENEA ne vous demandera jamais de supplément de paiement pour votre livraison.
Si vous recevez un message vous indiquant le contraire, il s’agit probablement d’une tentative de fraude ⚠️
Le faux support technique 💻
Il intervient lorsque sur votre écran d'ordinateur ou de tablette un message de panique s'affiche "Votre ordinateur est infecté. Appelez le support technique !"
Si vous appelez ce faux numéro, un faux technicien prend le contrôle de votre ordinateur ou vous fait payer des sommes importantes.
⚠️ Un vrai technicien ne vous contactera jamais spontanément de cette façon ⚠️
Faux site internet 💻
Vérifiez toujours l’adresse des sites internet sur lesquels vous vous rendez.
Avant d’effectuer un achat ou de renseigner vos données, assurez vous que l’adresse du site commence bien par "https://" et qu’un petit cadenas apparaît à côté.
Les arnaques sentimentales ♥️
Des escrocs créent de faux profils (sur Facebook ou des sites de rencontre), tissent une relation de confiance… puis demandent de l’aide : frais médicaux, billets d’avion, dettes.
⚠️ Le but est uniquement de soutirer de l'argent. Méfiez-vous dès qu’une personne "virtuelle" vous parle d'argent ⚠️
Quels sont les bons réflexes pour éviter les pièges ?
Voici les bons réflexes à adopter :
Vérifiez toujours l’expéditeur d’un message : méfiez-vous des adresses bizarres.
Ne communiquez jamais vos codes personnels par mail ou téléphone.
Ne cliquez pas sur les liens suspects : passez plutôt par le site officiel.
Utilisez un antivirus fiable et mettez à jour vos appareils.
Demandez conseil à un proche si vous avez un doute.
⚠️ Même les personnes très connectées peuvent se faire piéger. Il vaut mieux demander une fois de trop qu’une fois pas assez ⚠️
Que faire en cas d'arnaque en ligne ?
- Ne culpabilisez pas : les arnaques sont de plus en plus bien faites.
- Changez immédiatement vos mots de passe si vous avez cliqué ou donné des informations.
- Prévenez votre banque en cas de données bancaires communiquées.
- Signalez l'arnaque sur le site officiel www.internet-signalement.gouv.fr.
- Parlez-en à un proche, même si c’est gênant. Cela peut éviter que d’autres se fassent avoir.
Parlez-en autour de vous 🗣️
Informer ses proches, c’est le meilleur moyen de prévention. N’hésitez pas à partager cet article avec vos parents, grands-parents, voisins, amis.
Le service Client SENEA, reste à votre disposition pour répondre à toutes questions, vous donner des conseils et apporter des solutions grâce à nos nombreux produits. N’hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68.
Merci pour votre lecture.
Chloé
Chargée de Marketing et Développement commercial
Bonjour, je suis Chloé et je m'occupe de la communication et du blog de SENEA !
Passionnée par l'écriture, la création et le partage de moments de bonheur, j'aime apporter une touche de sourire à chaque article.
Échanger avec vous est un véritable plaisir, alors n'hésitez pas à laisser vos commentaires, je serai ravie de vous répondre ! 😊