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Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours de droit de rétractation à compter de la réception de votre colis.

Pour commencer la procédure de retour, envoyez un e-mail à contact@senea.fr, en indiquant vos données personnelles, votre numéro de commande, la raison de votre retour et les références des articles que vous souhaitez retourner.

Après nous avoir contacté au sujet de votre demande de retour nous vous indiquerons par retour de mail la marche à suivre pour que vous puissiez nous renvoyer votre colis.

Vérifiez que vous retournez bien tous les articles neufs dans leurs emballages d’origine.

Tout colis retourné sans suivre la procédure indiquée sera refusé.


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